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Cómo usamos datos para operar, monitorear y prestar soporte técnico.

Datos que podemos recibir

  • Información de contacto.
  • URL del ecommerce.
  • Métricas técnicas.
  • Accesos necesarios para operar el servicio.
  • Información de soporte y comunicaciones.

Uso de datos

Usamos la información para prestar servicios, monitorear infraestructura, generar reportes, responder soporte, mejorar seguridad y ejecutar tareas contratadas.

Accesos y credenciales

Los accesos se usan solo para operar el servicio contratado. Recomendamos permisos limitados, usuarios individuales y autenticación segura.

Proveedores externos

Podemos usar cloud providers, CDN, DNS, monitoreo, herramientas IA, analítica, email o pasarelas. Cada proveedor tiene sus propias políticas.

Retención

Conservamos información mientras sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones o resolver solicitudes pendientes.

Derechos

El cliente puede solicitar actualización, corrección o eliminación de datos cuando aplique según la ley correspondiente.

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