Soporte
El soporte se presta por canales oficiales y según el plan contratado. Los tiempos de respuesta dependen de prioridad, complejidad y disponibilidad.
Uptime y performance
Trabajamos para mejorar estabilidad y velocidad, pero no garantizamos uptime absoluto. Cloud, DNS, CDN, plugins, pasarelas y tráfico externo pueden afectar la operación.
Backups
Los backups reducen riesgo, pero no garantizan recuperación absoluta en todos los escenarios. La restauración depende de integridad, tamaño, servidor, base de datos y proveedor.
AI Monitoring
La IA ayuda a detectar señales, priorizar alertas, generar reportes y resumir acciones. El equipo humano valida y ejecuta según el plan contratado.
Seguridad
Implementamos buenas prácticas de seguridad técnica, pero ningún sistema es 100% inmune a ataques, errores o vulnerabilidades.
Proveedores externos
LumoClaw puede operar con terceros. No controlamos totalmente fallas, cambios de precio, restricciones o tiempos de disponibilidad de esos proveedores.