Qué hacemos
LumoClaw ofrece AI CloudOps para ecommerce: cloud hosting gestionado, performance, seguridad, backups, monitoreo, migraciones, reportes con IA y soporte humano.
Alcance del servicio
Cada plan define el número de sitios, soporte, monitoreo, backups, optimización, reportes y tareas incluidas. El alcance final se confirma por propuesta, factura o acuerdo escrito.
Pagos
El servicio se mantiene activo con pagos al día. LumoClaw puede suspender servicios por pagos vencidos, contracargos injustificados, uso indebido o incumplimiento del acuerdo.
Cancelaciones
Las cancelaciones requieren aviso mínimo de 30 días por un canal oficial. Si no se cumple el aviso, puede cobrarse el siguiente ciclo o valores pendientes.
Responsabilidad del cliente
- Entregar accesos correctos y vigentes.
- Mantener activos dominios, licencias, plugins y pasarelas.
- No realizar cambios críticos sin avisar.
- Cumplir leyes de ecommerce, datos, impuestos y consumidores.
Limitación de responsabilidad
LumoClaw no garantiza ventas, tráfico, SEO, conversión ni uptime absoluto. La operación puede depender de proveedores cloud, DNS, CDN, plugins, pasarelas y cambios del cliente.
Propiedad intelectual
La marca, diseño, metodología, dashboards, reportes, scripts y materiales de LumoClaw pertenecen a LumoClaw. El cliente conserva su ecommerce, marca, contenido y datos.